Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cme88 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ (theo CMND/CCCD), ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hình ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và các trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và số liệu thống kê truy cập ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cme88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp như được liệt kê trong bảng dưới đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cme88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ điện toán đám mây và bảo mật mạng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật ẩn danh với các tổ chức phòng chống gian lận quốc tế để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ cme88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và cam kết áp dụng các biện phá p bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của cme88.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cme88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập cme88.cam.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ và các tùy chọn cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của cme88. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

cme88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest) theo chuẩn AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi, bắt buộc cho tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

6 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

cme88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm tra bảo mật.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn được cấu hình.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của cme88.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi cme88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua email [email protected]:

cme88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ được thông báo rõ ràng.

8 Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ cme88 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. cme88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ vì mục đích điều tra.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trang web cme88.cam có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích tham khảo hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

cme88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

cme88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang cme88.cam/chinh-sach-bao-mat.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, cme88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cme88 sau ngày cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cme88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo hỗ trợ: cme88.support — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00–22:00.
• Telegram: @cme88official — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.